OrganicVPN.
VPN-сервісІлюстрація сервісуПро проєкт
WatchGuys поєднує купівлю й продаж годинників на одному сайті. Покупці шукають годинники за брендом, моделлю чи референсом. Власники, які хочуть продати свій годинник, заповнюють окрему заявку з описом і фотографіями.
Ці клієнти мають різні завдання. Покупець порівнює доступні годинники, а продавцю потрібно зрозуміти, як відбувається оцінювання. Для кожного на сайті є свій зрозумілий перший крок.
Як це працює
Знайти годинник
Переглянути деталі
Купити або продати
Покупець переглядає бренди, нові надходження чи результати пошуку, потім відкриває картку годинника. Модель і референс допомагають розрізняти схожі позиції. Фотографії та характеристики дають інформацію для вибору перед додаванням у кошик.
Продавець надсилає дані й фотографії свого годинника. Окрема сторінка пояснює пропозицію ціни, перевірку й передачу годинника. Клієнт розуміє порядок дій до надсилання годинника та остаточного рішення про продаж.
Що було складніше
У картці годинника потрібна достатня інформація для вибору, але каталог має залишатися зручним для швидкого перегляду. Важливі бренд, модель, референс, стан і фотографії. Складність - вирішити, що показати у списку, а що залишити для повної сторінки товару.
У заявці на продаж інший баланс: зібрати дані для оцінювання годинника й не перевантажити перший крок. Подробиці наступних етапів винесені в окреме пояснення, тому формі не потрібно описувати весь процес.
Що було простіше
Навігація брендами, картки товарів та інструкція з продажу використовують знайомі шаблони. Після вибору потрібної інформації ці блоки можна було побудувати на спільних компонентах.
Сама сітка товарів доволі проста. Більше уваги потребує вибір характеристик, які потрібні клієнту на кожному етапі: від пошуку до повної картки годинника.
Що вдалося добре
Купівля й продаж не змішуються. Кожен клієнт отримує відповідну форму та інформацію. Пошук за моделлю чи референсом допомагає тим, хто вже точно знає, що шукає.
Інструкція з продажу відповідає на практичні запитання до першої заявки. Фотографії привертають увагу, а опис процесу допомагає зрозуміти, що робити далі.